• Introducción

El universo virtual generado por el uso masivo y acelerado de internet durante la actual década, ha cambiado y mejorado  notablemente las  tecnologías y hábitos que utilizamos para realizar acciones cotidianas y necesarias en nuestro diario vivir, facilitando las comunicaciones, la generación de información y promueve competir conocimiento utilizando una variedad de herramientas colaborativas imprescindibles para poder adaptarnos a la compleja,  extensa y enmarañada  sociedad  virtual que hemos construido.

A toda esta nueva revolución de la internet se le ha llamado la Web 2.0, concepto relativamente joven nacido en el año 2004 como producto de un debate público iniciado  por dos empresas, O’Reilly editorial de tecnología y MediaLife proveedora de servicios y contenidos tecnológicos digitales, las cuales trataban de explicar cómo han emergido novedosos servicios en línea que han cambiado las tendencias del uso de internet, así mismo han aumentado considerablemente el número de personas que utilizan la Web como herramienta para realizar sus actividades rutinarias, creando redes sociales muy grandes donde impera la colaboración de los individuos que en ella participan, apoyados por un grupo de innovadoras aplicaciones y sitios de internet diseñados para tal fin, desde entonces el concepto de Web 2.0 se ha popularizado hasta ser objeto de múltiples investigaciones por parte del sector académico y el sector empresarial en todo el planeta.

• Definición

El concepto de Web2.0  no es una nueva tecnología informática implementada para mejorar la eficiencia de internet, esto es solo una de las características que definen a este concepto, la Web 2.0 es una filosofía fundamentada en principios que permiten a los usuarios crean, participan e interactúan activamente en la construcción y crecimiento de la Web, esta ideología se ha materializado  en un conjunto integrado de nuevas  utilidades, aplicaciones y servicios disponibles en internet,  orientados cambiar la percepción y uso de la Web por parte de los usuarios, promoviendo la interacción comunitaria y colaborativa de las personas permitiéndoles colocar, modificar, compartir y distribuir información de forma muy simple e intuitiva, motivando el reclutamiento de nuevos adeptos para construir una red social de la información ideal.

Muy a pesar que este concepto se puede definir de múltiples formas, todas  las definiciones legan a un mismo punto en común, el cual presenta a la Web 2.0 como la evolución de la antigua arquitectura Web WWW de Tim Berners-Lee, conocida como Web 1.0, donde unos pocos individuos ofrecían servicios de información, para que una multitud de interesados hiciera  uso  de dicho servicios, dándoles pocas o nulas posibilidades de opinar sobre los contenidos a los cuales tienen acceso, impidiéndoles colaborar en la construcción, complementación y distribución de dicha información, mientas que en la Web 2.0 el conocimiento y la información se ofrecen, se construye y se promueve de forma colaborativa basados en las reglas de comunicación básicas que dominan a nuestras sociedad, en este sentido, cada usuario que utiliza la información pasa de ser un simple consumidor o cliente de datos, a convirtiéndose en un potencial productor o servidor de información, formando una estructura que crese con forme crece el número de elementos que la conforman, donde cada individuo o usuario Web tiene el papel de ser servidor y al mismo tiempo ser consumidor de información,  dicha estructura es comúnmente conocida como red social de inteligencia colectiva digital, las cuales se soportan gracias al uso combinado de herramientas de sindicación, blogs, redes sociales, sistemas per to per, servicios webs, servicios móviles, bibliotecas abiertas, marcadores sociales de información, etc.

Existe la tendencia universal de materializar la Web 2.0 en una plataforma estándar para el desarrollado las aplicaciones y servicios de internet para el futuro, obtenido como ventajas:

• Un  mayor aprovechamiento de los servicios de internet de una forma mas sociable y colaborativa, minimizado los obstáculos que entorpecen el trabajo cooperativo.

• Dar rienda suelta a la creatividad, imaginación y potencial intelectual de los usuarios concentrados en las redes sociales, para que puedan construir en conjunto nuevas ideas y conocimientos.

• Etiquetar, organizar y clasificar la mayor cantidad posible de información utilizando como herramienta los sistemas de etiquetado colaborativo simples o semánticos, con el fin de aumentar los índices de satisfacción generado por los sistemas de recuperación de información en internet, ya sean buscadores, sindicadores, localizadores geográficos, bibliotecas virtuales, etc.

• Antecedentes

Mucho antes de la conferencia emitida por O’Reilly y MediaLife en 2004, el concepto filosófico  de Web 2.0 ya venía tomado forma, esta conferencia solo fue la iniciativa que la divulgo públicamente  ante la sociedad de la información.

Todo inicia de forma no intencionada en la década de los 90s cuada cuando las comunidades de software libre y algunas comunidades académicas comienzan a desarrollar y utilizar protocolos y sistemas de colaboración en línea,  tales como los foros, listas de correo, servidores y clientes IRC, entre otras, con  el fin de poder concentrarse en uno o varios puntos o núcleos y realizar actividades participativas y colectivas como estudios, análisis, debates, investigaciones, codificación, pruebas e integración de componentes, compartición de código, etc.

Estas prácticas no clandestinas comenzaron a hacerse propalares, llegando a formar grande grupos de usuarios  interesadas en aportar sus conocimientos, opiniones y puntos de vista, la idea era colaborar masivamente en un proyecto, sin importar el nivel de conocimientos que se tuviera sobre un tema especifico, en estas comunidades de usuarios cualquier aporte era y sigue siendo bienvenido, esta forma de trabajo colaborativo se apoyaba en gran medida de la inteligencia colectiva y se les conoce en el mundo de la informática con el nombre de  bazar.

Como fruto de toda esta activa participación comunitaria, nacieron grandes ideas que inicialmente se usaron como herramientas de trabajo colaborativo de las comunidades open source, tal es el caso de los CMS o Sistemas Gestores  de Contenidos, las enciclopedias  Abiertas o Wiki, Salas de Discusión, los LMS o Sistemas de Gestión de aprendizajes, los protocolos de sindicación de contenido y otras utilidades de software que permitían a los miembros de la comunidad actualizar y compartir contenidos, conocimientos, código fuentes y proyectos.

Sumado a lo anterior sucede el fracaso y la caída inminente del negocio que parecía ser rentable expuesto por los sitios .com, conocido como efecto de las burbujas.com, donde los inversionistas perdieron mucho dinero tratando de crear rentabilidad haciendo negocios publicitarios y comercio en línea desde sitio populares de internet, sin ningún tipo de metodología, ni modelo comercial o análisis de riesgos, pronto estos sitios se fueron a pique, paralelo a ello se requería dotar de mayor funcionalidad a las aplicaciones web, de tal forma que los usuarios pudieran liberarse las aplicaciones de escritorio tradicionales, las cuales ofrecían para aquel entonces pocas posibilidad es de interacción a internet y limitación de uso de plataformas y dispositivos de computo.

Como resultado se consumaron grandes proyectos basados en pequeñas y simples ideas socialistas, que poco a poco fueron incrementado el número de adeptos a las comunidades, para entonces ya conicidad como redes sociales del conocimiento, en las que tomaron  tomaron un papel protagónico la comunidades opensource y su gran idealismo de libertad, de igual forma  aportaron gran esfuerzos muchas comunidades académicas vinculadas a universidades ubicadas en la mayoría de países desarrollados y subdesarrollados de todos los continentes, sin dejar a por fuera el sector empresarial con muy poca participación inicial, pero que después, este sería un elemento clave, todos se enfocaron en generar nuevas alternativas y soluciones innovadoras en pro de hacer que los usuarios vuelvan a confiar en el uso de la Web y ofrecer un nuevo abanico de posibilidades y servicios, así lo que hoy conocemos como Web 2.0.

• Evolución, Aplicaciones y servicios representativos

Si nos detenemos por unos momentos y analizamos un poco el ciberespacio  tal y como se conocían a comienzos de la actual década, podremos notar cómo han evolucionado algunas utilidades, herramientas y sitios Web utilizados comúnmente en la tradicional Web 1.0, estas aplicaciones han migrado al cambio o concepto filosofo propuesto por la Web 2.0, elevando considerablemente su nivel de éxito, medido en la concepción y uso que le dan los usuarios de internet.

Tomemos como ejemplo solo un grupo muy representativo de estas aplicaciones y servicios:

• Acceso a servicios  de publicación y márquetin

Son sistemas que ofrecen a los usuarios especialmente del sector empresarial, publicar sus productos y servicios para que estos puedan ser promovidos y visualizándolos en múltiples sitios Web de internet.

En la Web 1.0 el más representativo es el sistema AdServer de la empresa Hellman & Friedman, anteriormente conocida como DoubleClick , como gran sobreviviente de la burbuja.com, basaba su modelo de negocio en la publicación de avisos publicitarios en muchos sitios de internet, pero tenía como concepción errada que internet era solo rentable y útil como sistema de avisos publicitarios, con muy baja participación de los usuarios (o consumidor) y mayor cuota de decisión de los anunciantes, esto le trajo como consecuencia un número verdaderamente ínfimo de clientes con respecto a las implementaciones publicitarias que se realizan bajo la filosofía Web 2.0.

En la web 2.0 se encuentra liderando el sistema AdSense de Google, el cual ofrecer a los consumidores, (los usuarios de sitios web que desean colocar aviso publicitarios) la oportunidad de colaborar en las decisiones respecto a la ubicación, tamaño y tipos de avisos publicitarios que desean colocar en su sitios,   google aprovecha la participación de sus usuarios para utilizarlos como motor o sistema productor de avisos publicitarios, esto le da la reputación de ser el sistema líder en el mercado publicitario de internet, con mayor numero de sitios que tiene sus anuncios publicitarios.

Overture es otros sistemas de anuncios publicitarios de la Web 2.0

• Servicios de alojamiento de imágenes

Son servicios de hospedaje y edición e impresión de fotografías desde internet.

En la Web 1.0 Ofoto de kodak y Shutterfly son sistemas que permiten a los usuarios subir imágenes solo en formato JPEG, compartir álbumes  de fotos con un número limitado de usuarios vía correo electrónico o visualizarlas directamente desde su sitio web, además permitían comprar en línea la impresión física de las imágenes.

En la web 2.0 Flicker de Yahoo y Picas de Google son sistemas que permiten a los usuario total control de edición, organización, subida, descarga,  actualización, eliminación, backup, etiquetado y distribución e impresión de  sus imágenes en múltiples formatos, permitiendo crear grupos de usuarios o integrase a redes sociales, además de permitir la creación de fotos instantáneas desde su sitio utilizando la webcam del PC del usuario, sumándole la posibilidad ser utilizado desde diversos clientes, plataformas y dispositivos.

Otros sistemas de gestión de fotografías Web.20 son expono.com, 23hq.com, ipernity.com, home.services.spaces.live.com, snapixel.com, share.ovi.com, entre otros.

• Servicios de búsqueda, alojamiento y descarga de archivos multimedia

Son servicios que ofrecen al usuario la capacidad de almacenar archivos de multimedia, para su posterior recuperación, búsqueda, reproducción y descarga.

En la Web 1.0 se encuentra mp3.com sitio web de CNET, buscamp3.com, se hicieron  muy populares por permitirle a los usuarios obtener información sobre temas relacionados con la música digital, ofreciéndole detalles sobre los artistas contemporáneos y tradicionales, sus canciones y álbumes, club de fanz y grupos aficionados a ciertos géneros, además de clocar noticas sobre la música, los archivos eran alojados en un servidor centralizado, con permiso de escuchar solo una fracción de las canciones, si se quería escuchar toda una canción, se debía comprar en una tienda virtual incorporada el sitio Web

En la Web 2.0, tenemos Napster, iTunes, FastTrack, Yotube, Ares, Gnutella, AudioGalaxy, WinMX, Grokster, Limeware y muchos más, algunos  basados en arquitectura per to per (persona a persona) y tecnología de trasferencia Streaming, la cual permite ver u oír un archivo de multimedia sin necesidad de esperar a que esté sea descargado por competo en el PC del usuario, estos sistemas le dan vía libre a los usuarios para que decidan cuales archivos de multimedia desean compartir y cuáles no, mientras están descargado otros archivos ofrecidos por los usuarios de la red, de igual forma permiten etiquetar los archivos con términos adicionales complementarios como el titulo, genero, artista, álbum, formato, duración, etc, que facilitan la búsqueda de los mismos por parte del resto de usuario conectados a internet.

• Servicios de alojamiento de imágenes

Son sistema de que organizan información según sus temas, contenidos y autores, permitiendo que los usuarios puedan consultarla y favorecerse de su bibliografía y variada temática.

en la web 1.0 se encuentran la enciclopedia Enciclopedia_Británica de Acqui Safra y Encarta de Microsoft, son las representación más evidentes, ambas enciclopedias de propiedad privada, ofrecen a los usuario sus contenidos por elevados precios, obligándolos a cumplir un contrato de no edición e impresión y copiado bajo uso estrictamente personal, sus contenidos son producidos por un numero reducido de autores, aunque especialistas en el área que les compete, solo se puede obtener actualización de los contendido cuando la empresa propietaria saca una nueva versión y el usuario debe pagar por ella.

En la Web 2.0 tenemos de icono  a las Wiki como wikiPedia, MediaWiki, WikiSpace y Wetpaint, todas son enciclopedias abiertas, con excelentes y muy completos  contendidos, desarrollados bajo la filosofía de la inteligencia colectiva que característica de la Web.20, estas enciclopedias son mantenidas bajo supervisión de una comunidad abierta conformada por cualquier número de personas que deseen colaborar en la construcción y edición de sus contenidos, los aportes y actualizaciones son realizados contantemente con solo una observación, critica o complementación que realizan los lectores, permitiendo simples definiciones, como también artículos de toda índole, tutoriales y libros de muy buena calidad académica, presentando al usuario las información en formatos variados que van desde texto estándar enriquecido, hasta archivos de imágenes, sonidos y videos, todos los usuarios de la Web tiene a disposición  este abundante material, ofrecido bajo licencias para uso libre de documentos digitales como CC-GNU LGPL.

• Servicios de alojamiento de imágenes

Se puede decir que estos servicios junto a las Wikis son los iconos que han hecho realidad el concepto de Web2.0, gracias que fueron construidos combinando tanto su concepción filosófica de trabajo colaborativo e inteligencia colectiva, como sus principios de sencillez, eficiencia fomento de las libertades de uso e independencia de la plataforma y dispositivo, uso de nuevas tecnologías y creación e integración de sociedades virtuales de conocimiento.

Por un lado se encuentran las Redes Sociales como facebook, MySpace, Bebo, Hi5, entre otras, estas herramientas no tienen bien definida su contraparte en la web1.0, pero se acerca un poco al descontinuado concepto de listas de correo de los desarrolladores de SL,  son sistemas que tienen como finalidad agrupar un número enorme de usuarios, concentrándolos en un especio virtual que tiene todas la condiciones necesarias para formar redes virtuales de amigos, en las cuales pueden compartir todo tipo de información,  como por ejemplo fotos, videos, paginas, comentarios, estados, incluso otros amigos, sus usuarios pueden interactuar o conversar en tiempo real mediante salas de chats, debatir temas de interés, participar en diverso eventos, grupos y sobre todo contribuyen al trabajo colaborativo.

Los sistemas de Blogs o Bitácora de Redacción Diaria son sistemas derivados de proyectos de Software Libre del tipo CMS como Joomla, PHPNuke, Drupal y Mabox, pero con la diferencia que solo se centran en gestionar y facilitar la publicación de contenidos personales, denominados comúnmente como entradas o bitácoras, su objetivo principal es colaborar de forma tranparente y eficiente con el marcado social de los contenidos generados diariamente por todos los usuarios de la Web, dando a conocer cualquier tema de interés, actualmente existen dos herramientas muy influyentes para crear Blogs, se trata de WordPress que va liderando desde hace varios años, seguido por Bloggers, Expression Engine y Movable Type 4, aunque muchas otras herramientas de la Web 2.0 permiten la creación y gestión básica de blogs como las redes sociales, no se especializan en esta tarea y le realizan también como los sistemas de Bitácoras, por ello son los sistema preferidos por los usuarios al momento de tener la intención de crear un Blog personal. Su contrapartes en la web 1.0 son los sistemas Personal Web, como el da parecido Geocites de yahoo.

La sindicación de contenidos más que un servicio de notificación es una estrategia concebida para mantener informado a todos los usuarios de la web 2.0 que estén interesado en saber cuando son actualizados los sitios de su preferencia, esto se realiza subscribiéndose a un servicio de sindicación el cual utiliza Web Services o simple HTTP para comunicarse con los sistema desde donde navegan los usuarios por la Web, enviándoles de forma instantánea un resumen de las notificaciones de actualizaciones en formato XML estándar, el cual puede ser formato RSS o formato ATOM, la mayoría aplicaciones de internet que hacen uso de los servicios y beneficios que ofrece la Web2.0, consumen y producen sindicaciones de contenidos utilizando al menos uno de estos dos formatos.

El Marcado Social o Social Tagging constituye una técnica muy representativa de la filosofía de la Web 2.0, basado en el concepto de Folksonomia los usuarios se subscriben libremente en uno de los muchos sistemas de marcadores sociales que existen actualmente en internet, como por ejemplo Mr wong,  Del.icio.us y  Blinklist, estos les permite ir etiquetando los sitios de su interés mientras navegan por la Web, para ello utilizan marcas o tags, temimos y palabras arbitrarias seleccionadas por el mismo usuario, sin seguir una regla, patrón,  jerarquía o nomenclatura especifica,  con el fin de facilitarle a los usuarios esta importante labor, luego los sistemas de marcadores sociales permiten que otros usuarios puedan encontrar de forma fácil, rápida y precisa sitios de información que contengan tag o etiquetas y términos deseados,  estos sistema al igual que los anteriormente presentados, hacen uso exhaustivo de la colaboración de entre usuarios y la inteligencia colectiva de los mismos, con el fin de ofrecer mejores servicios en la Web.

• Nuevos servicios derivados del concepto de Web2.0
  

Es de resaltar que la investigación e innovación de  que circula alrededor de la Web 2.0 va en creciente aumento, esto se ve reflejado en la frecuente aparición de nuevas ideas  que son materializadas en utilidades, herramientas y servicios, que en su conjunto enriquecen el uso que a diario le damos  Internet, por ende atraen numerosas masas de personas que se convierten en neófitos, aficionados y expertos usuarios de la Web, incrementado la necesidad de permanecer conectado a la gran red el mayor tiempo posible, a continuación se menciona una muy breve descripción de las más recientes y destacas ideas:

• El Mashup es una técnica que permite a los desarrolladores de sitios Web trabajar de forma colaborativa, con el fin de construir de forma dinámica nuevos sitios Web reutilizando o consumiendo el contenido especifico de otros sitios Web, esta combinación de sitios, se utiliza para construye nuevos contenidos utilizando la participación colectiva de los usuarios y propietarios de dichos sitios relacionados, los utilizados son wikimapia, Panoramio, nomao , wikimapia entre otros.

• El Microblogging también conocido como nanoblogs o blogs a pequeña escala, es un novedoso sistema que permite a los usuarios enviar, recibir, publicar y editar pequeñas feraces o mensajes  de forma automática a las personas que acepten la recepción de dichos mensajes, generalmente son personas que pertenecen a la misma red social virtual del usuario que propietario del menaje, el sistema permite el envió, publicación y recepción de los menajes utilizando múltiples aplicaciones, plataformas y dispositivos, que van desde un simple navegador Web, pasando por un dispositivo móvil como mensaje SMS,  una aplicación de escritorio o clientes de mensajería instantánea, Twiter es el más influyente de estos sistemas.

• La Gestión colaborativa de documentos Ofimáticos permite que una comunidad de usuarios puedan crean, compartir, participan e interactúan activamente en elaboración colectiva de documentos ofimáticos ya sea de forma conecta o desconectado, apoyados por herramientas web diseñadas y construidas para facilitar y gestionar esta labor, ejemplo más ilustrativo es google docs y slideshared